6月30日以來的強降雨已造成湖北多地受災(zāi)。昨日，記者從湖北保監(jiān)局及相關(guān)險企獲悉，全省保險業(yè)眾志成城，各保險公司啟動應(yīng)急預(yù)案，保險工作人員始終堅守一線，開展緊急救援、投入應(yīng)災(zāi)搶險，進(jìn)行“閃電”理賠，確保第一時間為受災(zāi)群眾排憂解難。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至7月4日，全省保險業(yè)共接到暴雨、暴風(fēng)及洪澇災(zāi)害報案1.97萬筆，估損金額4.25億元。其中，車險報案6938筆，估損金額8687萬元；農(nóng)險報案10917筆，估損金額1.5億元；企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、責(zé)任保險等其他財產(chǎn)險報案共計1815筆，估損金額1.88億元。截至目前，暴雨災(zāi)害已決賠款2506.96萬元，預(yù)付賠款875.03萬元，各項查勘和理賠工作正有序開展。
隨著汛情升級，湖北保監(jiān)局將自然災(zāi)害救助應(yīng)急響應(yīng)由三級提升至二級，并向各保險公司再次下發(fā)緊急通知，強調(diào)全省保險業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行重大災(zāi)情事項及時報告和24小時應(yīng)急值守等制度，并對相關(guān)工作進(jìn)行再部署。
在湖北保監(jiān)局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，全省保險業(yè)積極響應(yīng)，組織人員、車輛，沖在汛情、案情發(fā)生的一線，緊張有序開展救援、查勘定損、理賠等工作。截至目前，全省保險業(yè)共派出事故處理工作組249個，投入人力1994人、事故查勘車1230輛，接聽各類電話咨詢24392余次，增派客服人員602人。
7月1日，武漢肖先生報案稱，因突降暴雨導(dǎo)致武昌區(qū)民主路一棵行道樹傾倒，致使其所有的一間房屋受損，經(jīng)查為武漢市園林和林業(yè)局投保的公眾責(zé)任險賠償范圍。人保財險武漢市分公司迅速響應(yīng)，立即安排人員現(xiàn)場查勘確認(rèn)損失，并協(xié)助客戶開展施救減損。7月2日晚7時即結(jié)案，賠付金額2500元。
7月2日，江夏區(qū)8名公司員工被倒塌的圍墻埋住，全部罹難。經(jīng)核實，有3人在中國人壽投保，涉及保險金額21萬元。7月4日，中國人壽武漢市分公司受理一名客戶的索賠申請，當(dāng)即完成理賠處理審核，賠付保險金額22208元。
太平洋產(chǎn)險第一時間聯(lián)系電子電器專修合作供應(yīng)商、整車殘值處置供應(yīng)商，提前介入案件處置，聯(lián)系救援合作單位提供大災(zāi)救援服務(wù)，目前所有水淹車輛已完成施救工作。非車險方面，對于具備查勘條件的標(biāo)的均已完成初步查勘。
泰康人壽成立以總裁掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立總分、前中后臺聯(lián)動工作組，建立“長江、淮河洪水災(zāi)害總分聯(lián)動應(yīng)急”微信群，由專人負(fù)責(zé)，24小時值守，定時通報，啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力做好災(zāi)區(qū)客戶的救援及報案。同時，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動服務(wù)工作，取消定點醫(yī)院及自理項目限制，簡化意外身故理賠申請手續(xù)。
