昨日起，人民銀行武漢分行組織開展“金融消費者權益日”宣傳活動， 宣傳《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（以下簡稱“指導意見”）規(guī)定的消費者擁有的八項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。
武漢分行要求，普及《指導意見》中關于金融消費者享有的八項法定權利的相關知識。各分支機構(gòu)及金融機構(gòu)應落實《指導意見》中的相關要求，督促應遵循平等自愿、誠實守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項權利。
根據(jù)要求，金融機構(gòu)應當審慎經(jīng)營，建立嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金；應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，金融機構(gòu)不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品等。
